Chez Spin Up Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en promouvant le jeu responsable; nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, la difficulté à maîtriser le temps et l'argent consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, restreindre ou interrompre les activités de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès aux jeux pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, une demande d'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces limites, celles-ci ne pouvant être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, demandez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je parie des montants de plus en plus élevés pour retrouver le même sentiment d'excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et les sommes que j'y consacre ?
- Est-ce que vos habitudes de jeu ont déjà mis en péril ou détruit une relation proche ?
Si la majorité de vos réponses était Oui, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous désirez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
